Politica anulare comanda

Fiecare comandă este procesată cu atenție pentru a oferi produse personalizate unice, create special pentru tine. Deoarece produsele noastre sunt personalizate, politica de anulare a comenzilor este diferită față de produsele standard.

1. Anularea Comenzilor

🔹 Comenzi aflate în procesare: Poți solicita anularea comenzii în termen de 12 ore de la plasarea acesteia, dacă producția nu a început.

🔹 Comenzi deja personalizate: Deoarece produsele sunt realizate special conform cerințelor tale, nu pot fi anulate odată ce procesul de gravură sau personalizare a început.

📩 Pentru a solicita anularea comenzii, te rugăm să ne contactezi cât mai repede la contact@laseera.ro sau 0771298301.

2. Anularea Comenzilor din Motive Tehnice

În cazuri excepționale, dacă întâmpinăm dificultăți în procesarea comenzii tale (de exemplu, lipsa materialelor, erori tehnice), îți vom comunica imediat situația. Ai opțiunea de:

✅ Modificare comenzii

✅ Anulare și rambursare integrală

3. Rambursarea Sumelor

Dacă o comandă este anulată înainte de procesare, îți vom returna suma achitată în 14 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată utilizată.

Dacă personalizarea a fost deja realizată, nu putem rambursa suma plătită, întrucât produsul nu poate fi revândut.

4. Contact

Dacă ai nevoie de asistență pentru anularea unei comenzi, scrie-ne la contact@laseera.ro sau sună-ne la 0771298301.